Chính Sách Bảo Mật vv66

Điều 3.1

Vận Hành & Cung Cấp Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng vv66.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, nhanh chóng.
• Xác minh danh tính người chơi nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua live chat và email.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và bảo mật.

Điều 3.2

Cải Thiện Trải Nghiệm Người Dùng

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng.
• Cá nhân hóa nội dung và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của từng người chơi.
• Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành riêng cho bạn (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Thực hiện khảo sát và nghiên cứu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

Điều 3.3

Tuân Thủ Pháp Lý & Phòng Chống Gian Lận

• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý hiện hành.
• Hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Thực thi các chính sách Chơi Có Trách Nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.

Điều 4.1

Đối Tác Xử Lý Thanh Toán

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, vv66 chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các đối tác cổng thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và các ngân hàng nội địa Việt Nam. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu để xử lý giao dịch cụ thể.

Điều 4.2

Nhà Cung Cấp Trò Chơi

Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi có thể nhận được ID phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ trực tiếp với các nhà cung cấp này.

Điều 4.3

Yêu Cầu Pháp Lý

vv66 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin theo phạm vi yêu cầu pháp lý.

Điều 8.1

Phát Hiện & Đánh Giá

Ngay khi phát hiện hoặc nghi ngờ có sự cố rò rỉ dữ liệu, đội ngũ bảo mật vv66 sẽ kích hoạt quy trình ứng phó khẩn cấp trong vòng 1 giờ. Mức độ nghiêm trọng được đánh giá ngay lập tức để xác định phạm vi ảnh hưởng và dữ liệu nào có thể bị xâm phạm.

Điều 8.2

Thông Báo Người Dùng

Nếu sự cố có khả năng gây rủi ro cho quyền và lợi ích của bạn, vv66 cam kết thông báo đến bạn qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố. Thông báo sẽ bao gồm: bản chất của sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng, các biện pháp vv66 đã thực hiện và hướng dẫn bảo vệ tài khoản của bạn.

Điều 8.3

Biện Pháp Khắc Phục

Sau sự cố, vv66 tiến hành điều tra toàn diện, vá lỗ hổng bảo mật, tăng cường giám sát và thực hiện các biện pháp phòng ngừa bổ sung. Báo cáo tổng kết sau sự cố được chuẩn bị để cải thiện hệ thống và ngăn chặn sự tái diễn trong tương lai.